Yo: Para comenzar el trabajo necesito acceso a la cuenta.
Cliente: ¡Ay, yo no se cual es! 😰
Yo: ¿Quién trabaja esto usualmente?
Cliente: Pues Empleado A
[Llamamos al Empleado A]
Yo: Empleado A, estamos trabajando este proyecto y necesitamos el acceso a la cuenta.
Empleado A: Pues eso me lo configuró Contratista A cuando hizo el trabajo de la página web, y como se queda grabado no se cual es el acceso. 🙄
¡En está investigación podríamos estar días!
¿Te suena familiar?
Esta situación es más común de lo que piensas y siempre causa una mala experiencia en la implementación de un proyecto digital.
Ya sea por una cuenta de redes sociales (Facebook, Instagram, TikTok, etc.), de motores de búsqueda (Google Business) o de website (Shopify, Wix, Oberloo, etc.), si los accesos no están en tu conocimiento y custodia, lamento decirte que tu negocio está en manos de otro.
¿Cuáles son los riesgos?
En el caso de redes sociales, es posible que no puedas hacer campañas publicitarias. En cuanto a las páginas web, es posible que no puedas modificar los productos de la tienda y llevar tu dominio (www.tunegocio) a una tienda nueva.
Y en todos los casos, no tendrías el control de tu información financiera (tarjetas que se configuran a estas cuentas para pagar por las promociones)
Sugerencia para evitar “malos ratos”
Mantén un registro de las cuentas que se abren para tu negocio. Aquí puedes incluir toda la información requerida para entrar a las cuentas y de recuperación de accesos. Ejemplo:
Nombre de la cuenta
Usuario
Contraseña
Método de recuperación
Número o email del método de recuperación
Si haces esto tendrás más control de todas tus cuentas y será más simple implementar tu próximo proyecto digital.
¡Nuestra misión es ayudarte a facilitar tu proyecto digital!
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